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工作交流
風景為何這邊獨好?

編者按:2018年,審計三部、四部經營業績再創歷史新高。部門經營管理思路新、措施實、效果好,是一個有活力、有追求、有開拓精神的團隊。很多工作有聲有色、可圈可點,為各部門業務經營和管理提供了許多可借鑒可復制的經驗。為此,本期以《風景為何這邊獨好?》為題,破譯了審計三部、四部持續快速發展的“密碼”。希望中高層管理者認真研讀、虛心學習,緊密結合分管工作或部門實際,進行一次思想的碰撞、精神的創享。切實以團結奮戰的新氣象、實干創業的新實踐、創新進取的新作為,努力為中興華做強做大匯聚強勁力量,做出新的貢獻。

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2018年,審計三部、四部認真貫徹落實所長室的決策部署,積極爭做深化管理的探索者、先進文化的踐行者、高端業務的開拓者、創新發展的實踐者、做強做大的領跑者。用智慧和汗水、堅韌和激情譜寫了持續快速發展的新華章,走在全所各部門最前列,成為全所項目拓展的先鋒、業務收入的主力和人才建設的高地。全年實現到賬收入1.34億元,較2017年同比增長14.4%,再創歷史新高。新增證券客戶24家:其中上市公司1家,IPO客戶9家,新三板客戶14家。成功承接有影響的錢寶、蛙寶、愛福家等大型經濟案件審計項目和多起P2P審計業務,合同金額高達1500多萬元以及土地儲備專項審計9單;與此同時,全年有72人得到技術職務晉升,有8人被評為各季度標兵,有2人被評為優秀黨員,有29人被評為先進工作者,錢寶項目組榮獲特別貢獻獎。此外,還有16人通過大綜合注會考試、有10人通過專業階段全科考試,取得了業務經營和人才建設的雙豐收,交出了一份亮眼的成績單。所有這些,都有賴于所長室的正確領導、大力支持;取決于部門主要負責人的勇于擔當、管理智慧;依托于部門管理團隊的銳意進取、開拓創新;得益于部門全體干部員工上下一心、全力以赴,充分展現了審計三部、四部的“新顏值”、新實力、新氣象、新魅力。是什么讓審計三部、四部一直處于全所各部門的領跑地位?一個成功的團隊,背后的成功之道必然是耐人尋味的。

做大市場,是審計三部、四部快速發展的執著追求。面對近年來市場競爭越來越激烈的新態勢,審計三部、四部的管理團隊敏銳地意識到,如果固守原有的市場和傳統的業務類型,只會“逆水行舟,不進則退”。必須以“撐桿跳”的姿態,跳出業務低端競爭的圈子,跳出已有服務區域的圈子,走多元化、高端化、差異化、規模化的發展之路,搶先一拍戰略轉型,取得了令人欽佩的成效。部門充盈著一派生機和活力,閃耀著業務轉型升級更加燦爛的亮點。

債券業務蓬勃發展。自2018年5月,債券監管部門先后連續下發50號、87號、194號文件,審計三部、四部管理團隊和債券業務服務團隊及時認真研讀,進行了深入分析和綜合權衡,看到債券業務監管新要求明顯不同于以前,其金融形勢更為復雜,監管政策更為嚴格,執業環境更為艱難。但他們并沒有因難而退。更多地感到這是部門發展的一次機遇,必須主動挑戰,把壓力變為動力,以百倍的努力去獲得成功。他們有膽有識,操作上也非常慎重,原則上民營企業發債一概不予承接,嚴格執行審計準則和程序,強化質量風險管控,精準發現審計意見,取得了良好的審計成效。全年新增債券客戶43家,累計擁有債券客戶202個,遍布全國15個省市、3個自治區。

證券業務方興未艾。近年來,審計三部、四部管理團隊認真研究國家政策和發展重點,把能否在證券市場占有一席之地,作為經營戰略轉型的重中之重。密切關注證券市場動向,尋找項目切入點。2015年,新三板股價似乎一夜暴漲,異常紅火。審計三部、四部管理者審時度勢,立即謀劃布局新三板業務,抽調精兵強將組成新三板服務團隊,強化人才培養和新三板業務培訓,建立券商、律所和金融辦或上市辦等部門的合作機制,充分利用人脈資源拓展新三板業務,取得了事半功倍的效果。截至目前,服務的新三板客戶已達45家,成功掛牌的企業有25家,承接新三板年報審計17家,擬掛牌新三板的企業9家。在新三板業務碩果累累的基礎上,2017年5月,又想方設法開發IPO領域,引進了多名具有深厚專業素養和豐富實踐經驗的IPO審計人員,證券業務再度取得重大突破。截至目前,服務的IPO審計客戶有14家,上市公司年報審計客戶有3家。尤為可喜的是,2018年新增證券客戶24家,其中上市公司1家,IPO客戶9家,新三板客戶14家。

國資業務迎難而上。國資業務審計團隊面對項目收費低、任務重、溝通難、要求高等諸多情況,發揚了“不怕忙、不怕苦、不怕累”的實干精神,堅持以誠摯的工作熱情感動客戶,以專業嚴謹的工作態度贏得客戶,彰顯了“負責任、有擔當、可信賴”的良好執業形象。南京醫藥經濟責任審計團隊,克服時間緊、任務重、人員少的困難,主動加班加點、放棄節假日休息時間,現場連續作戰1個多月,按時圓滿完成了審計任務;建鄴國資因更換我所,相關個別領導故意刁難,項目組面臨“審計收費低、工作量頻增、報告時間短”的壓力,迎難而上,按時保質出具了審計報告,深得客戶滿意。后期客戶主動幫忙提高審計收費。正是他們精益求精的敬業精神和追求卓越的工作態度,為中興華專業品牌品贏得了良好的口碑及聲譽,客戶朋友圈不斷擴大。目前,該部門與紫金控股集團、安居集團、地鐵集團、新工集團、南京交通控股集團、揚子集團、海企集團、省農墾集團、省糧食集團、省國信集團、省高投集團、省水源公司等12家大型國資企業集團建立了緊密的合作服務關系。

新型業務拓展有效。近年來,審計三部、四部堅持在探索中前進,在嘗試中突破,經歷了從無到有、從弱小到初具規模的重要突破,為全所創造了新的業務增長點。在金融嚴監管和宏觀經濟去杠桿的背景下,P2P網貸行業暴雷潮頻發。他們以獨特的視角看到了業務的創新點和突破口,先后成功承接了錢寶、蛙寶、愛福家等大型經濟案件審計項目,并以此為圓心輻射,成功承接了全省各分局多起P2P審計業務,合同金額高達1500多萬元!另外,隨著2018年土地儲備專項債券發行工作推進,他們敏銳地捕捉到了市場機遇,以“最快部署、最高效率、最優服務”拓展了市場,成功承接了9單土地儲備專項審計。期間,完成業務承接、項目承做、后期反饋等工作,僅花費10天時間,累計創造收入一百多萬!充分彰顯了部門團隊的創新力和戰斗力。

做強團隊,是審計三部、四部持續發展的穩健基石。部門團隊建設是一個部門高效發展、持久發展的基礎,而一個部門團隊成功的關鍵,更多在于對人才的尊重和信任,以及對人力資源和項目資源高效整合。部門管理者深諳人才是一個部門生存發展中最為關鍵的一環,人才的優劣決定了部門發展的速度及潛力空間。近年來,審計三部、四部千方百計引人才、多措并舉育人才、滿懷真情愛人才!只要你是“千里馬”,就不缺慧眼獨具的“伯樂”。

一是不拘一格薦“人財”。對人才,用當其事,以一當十;對工作,用當其人,事半功倍,基于這樣的認識。部門管理團隊對有潛力、有發展前途的好苗子給位子、壓擔子,幫助他們盡快成長進步。良好的人才成長環境,科學的人才成長機制,使部門上下干事創業活力迸發,優秀人才不斷涌現。韓菊霞具有濃厚的企業情感、市場情結和客戶情懷,協調能力強、業務拓展表現出色,部門管理者慧眼識珠,及時將其充實市場一線。近年來,韓菊霞憑著滿腔熱血和執著,用情履職、用心拓展、用力落實,與風雨為伴,以四海為家,每天起早貪黑跑奮戰在市場一線,克服了種種困難,承攬了一大批業務,迅速成長為部門開拓市場的中流砥柱。截至目前,已累計實現業務收入到賬3836.26萬元。客戶數量由2015年的10家增加到目前的70家。

三是有心栽柳育“人材”。“人材”是部門未來發展的中堅力量。按照“你有多大才,就搭多大臺”的理念,因人而異,因才而用,積極為年輕員工成長進步創造機會、提供平臺,為人才提供大顯身手的用武之地。堅持把項目現場審計作為培養年輕后備人才的練兵場、賽馬場,在一線和前線鍛煉骨干、培養人才,增長膽識和才干。經過短短幾年的工作磨礪,徐蓉、沈玲、薛毛毛、邵帥、趙家俊、季旭等一大批后起之秀,已能夠帶領團隊獨當一面負責大型審計項目。

四是大刀闊斧砍“人裁”。堅持優勝劣汰的管理理念,實行干部員工動態管理,推進“末位淘汰制”,將專業能力達不到崗位能力要求的一部分人淘汰,不斷優化注冊會計師隊伍,打造部門強勢競爭實力。同時,對部門文化不認同、工作態度消極、嚴重影響部門士氣及穩定團結的,即使業務水平較高,也堅決予以辭退,絕不姑息。2018年淘汰14名員工,其中注冊會計師5人。此外,還淘汰試用期不合格人員12人。

隨著員工隊伍的不斷增加和業務規模的持續擴大,對部門組織程度提出了新的更好的要求。如何科學配置好項目資源與人力資源,即通過成員的共同努力產生積極的協同作用,使團隊績效遠遠大于個體績效之和,部門管理者適時啟動了“放權式管理、精細化分工、小團隊作戰”的新運作模式。在全新的組織形式下,通過人的聯合和重組,把更專業的人才、更成熟的市場、更嚴密的風險管控、更縝密的技術支撐統籌起來,連結為一個休戚與共的利益共同體,有力地促進了部門團建建設的蛻變升級。

一方面,優化梯隊建設,實施差異化管理。為形成人才機制的良性循環,打通員工晉升通道,減少儲備人才流失,搭建了人才縱向梯隊。形成了以樊曉軍、趙海珊、任華貴、汪軍、李璐璐、潘大亮等主任項目經理為首的定海神針式第一梯隊,以宋軍、趙云霞、孫裕強、王祖秀、趙立華、孫景霞、勾莎莎、陳東、呂秀芳等技術骨干為首的攻堅克難式的第二梯隊,以卓丹、趙紫娟、張偉、袁麗麗、魯霞、舒倩雯、孫萍、謝菲、呂肖君、繆新、潘銳、張穎君、胡秀娟、史恬甜、李娟、錢德鋒、李明明等作為第三梯隊的中堅力量。新晉的周娟、蔡紹偉、單飛、張愷坤、顏瑩、劉劍敏、張亞榮、趙小英、徐曄、王鑠、瞿敏捷、陳杰等人,適合部門工作節奏、融入部門團隊,正作為人才第四梯隊逐漸散發出光和熱。

另一方面,搭建多維度團隊,推進專業化分工。按照人員的性格特點、做事風格以及能力偏好,細分市場營銷團隊、債券業務團隊、證券業務團隊、傳統業務團隊,各司其職,保證部門業務有序運行。巫義娟、韓菊霞領航市場營銷團隊,為部門項目業務提供源頭活水。趙立華、孫景霞團隊主攻傳統業務,負責的國信協聯、煙草公司、方洋集團等項目,雖規模龐大、耗費人力、收費偏低,但他們不計得失,仍以專業、熱情的態度贏得客戶的一致好評;組建了證券業務團隊,由潘大亮率領的證券業務團隊積極探索IPO之路,彌補了部門IPO業務的短板,證券服務水平顯著提升,負責的IPO項目已達10單之多。

做響品牌,是審計三部、四部健康發展的重要保障。項目質量是品牌的核心、是口碑的源泉。只有向社會公眾和客戶提供高品質的審計信息產品,才會有品牌、才會有口碑。面對競爭激烈的市場環境和日益強化的監管態勢,多措并舉,強化審計風險管控,推進各類業務有序健康發展。

(一)堅持問題導向,推動盡職調查。針對有些項目經理對審前調查工作重要性認識不足,存在重審計實施、輕審前調查,導致很多項目在進場較長時間后才發現無法推進,浪費時間、人力、物力的情況。進一步強化了審前盡職調查工作,特別對新三板、重組并購、IPO項目,必須進行財務盡職調查,并出具報告。有重大風險點的須提前與質控溝通,有的放矢地收集相關信息,有針對性地制訂和實施審計方案。切實加強風險管控,確保服務項目的優質安全。

(二)嚴控公益資產,恪守依法執業。根據“嚴禁將公益性資產注入企業增大凈資產”的規定,對前期發行債券將公益性資產包裝進入的企業,在年報審計時堅決要求發行人將公益性資產從資產負債表中剔除。胡秀娟,孫裕強、趙紫娟、謝菲等負責的項目,累計剔除公益性資產135.2億元。一開始客戶堅決不同意,但項目組嚴守底線、寸步不讓,最終成功說服企業,確保雙方風險可控。對風險超出承受能力的項目,即使收益誘人,也果斷拒絕,全年共拒絕業務14單。其中,發債企業5家、新三板企業5家、上市公司4家。

(三)增設復核崗位,嚴把質量關卡。2017年底,部門印發了《關于年報復核崗競聘的通知》,從若干名報名者中甄選2名內部復核人員,在年報期間對報告初稿進行初步審核,核查數據邏輯性及準確性,美化排版格式。復核崗位的設立,對年報出具的各類報告進行了質量把關。2018年年審期間,由陳詠利、陳亞萍擔任部門復核人,她們盡職盡責、任勞任怨,共審核報告133份,校驗出基礎性錯誤共計1752處,減少了低級錯誤的發生,大大提高了審計報告的質量。

(四)設立函證中心,確保溝通順暢。為加強部門合規性建設,保證年報期間詢證函回函整理工作的規范性和及時性,2018年年報期間,部門設立了“專人專崗”,集中整理函證,同時按照函證類別進行分類登記回函控制表,每日將回函信息情況反饋至部門群,便于項目組及時了解函證結果,有效提高了審計效率,保證了年報審計工作高效推進。

做實管理,是審計三部、四部有序發展的關鍵所在。近年來,審計三部、四部打破常規管理模式,推出了以制度建設為著力點,以提高職工素質為落腳點,以目標引領為動力點,以部門文化為融合點,在部門管理創新上實招頻出,使部門管理工作不斷邁向規范化。

(一)完善制度規定,規范工作作為。“不以規矩,不能成方圓”。部門先后頒布了《包干費用報銷及管理制度》、《打車票報銷管理制度》、《費用報銷的實施細則》、《銀行回函管理規定》、《實習生管理制度》、《收入目標管理制度》、《部門內設復核崗管理制度》等一系列規章制度,為員工工作亮明了行為規范底線。每一項制度的制定,在前期都進行了深入摸底調研,綜合研判分析,充分權衡利弊,最終以會議紀要的形式加以確定。同時推進各項制度的有效執行,對違反制度的行為酌情給予通報或處罰,切實維護制度的嚴肅性和權威性。2019年將進一步推出崗位責任制、項目考核積分制等制度的落地與落實,倒逼和激活全體干部員工干事創業的責任感和緊迫感,變壓力為動力。

(二)營造學習氛圍,加速人才成長。注會行業是一個知識密集型、智力資本型的行業。會計師事務所必須創建學習型組織。為構建學習型部門,推進注冊會計師考試,制訂了《CPA考試請假試行辦法》,為員工參加CPA考試提供充足準備時間,并提供綜合階段考試輔導,幫助考生系統學習、高效備考,取得了顯著成效。全年,有16人通過大綜合考試,有10人通過專業階段全科,張鴻鶴一次性通過4門專業階段考試。同時,鼓勵趙紫娟、張偉、王祖秀、卓丹等同事積極參與所里的培訓工作,幫助助理、項目經理學習成長,也鍛煉自己的演講口才。另外,鼓勵員工參加在職研究生、行業領軍人才、江蘇省會計領軍人才的選拔考試,對通過的進行獎勵,激發員工自覺學習的濃厚興趣。

(三)深耕部門文化,凝聚發展動力。從2018年起,率先編發季度簡報,定期將部門業務開拓、人才發展、文化建設等相關內容在部門公布,讓員工實時了解部門情況,壘牢統一思想、團結穩定的“壓艙石”,深耕匯聚力量、干事創業的“引力場”。同時,積極響應黨委號召,組織員工積極參加學十九大精神征文活動,張穎君撰寫的《與時俱進注師人,精益求精工匠魂》榮獲理論文章類二等獎;陳荃撰寫的《愿你我的緣分直至永遠——寫在入職中興華江蘇分所一周年之際》被中國會計報《家園漫步》專欄采用,大大提升了本所在行業中的美譽度和影響力。

(四)構建激勵機制,推進增收節支。“開源節流、降本增效”是提升部門發展質量的重要途徑。一方面,在“增”字上做足文章,2018年初,引入目標管理機制,將全年經營目標分解,細化到每位項目經理,責任到人,初步實現了“目標明確、權責清晰、獎懲分明、運轉高效”的工作機制。全年有28人完成收入目標,有6人未完成收入目標,均進行了嚴格的業績考核。另一方面,在“降”字上下功夫,制訂了《包干費用報銷及管理制度》,規范包干項目預算管理,嚴格控制項目開支。自實施以來,包干項目費用得到有效控制。較好地構建了以項目經理為主體、以項目收支為內容的績效考核系統,責權體系更加清晰,業績考核更加有效,考核結果更為客觀公正。并將這一做法逐步擴大到對員工的激勵中,不僅給予獎勵和表彰,同時作為晉級、提拔的依據。

幸福是奮斗出來的,成績是拼搏得來的。副所長、審計三部、四部主任胡海萌表示:2019年,在所長室的正確領導下,繼續以做強做大戰略為統領,保持年初確定的目標不變,節奏不亂,要求不松,力度不減,堅持一張藍圖繪到底,閉環管控,真抓實干,拼搏奮斗,勠力同心成就新發展,順應時勢開拓新局面,深化改革實現新突破,為全所實現全年任務目標貢獻部門力量。




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