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12月8日，喬久華所長在所管理群發出指令，要求各部門認真做好年終總結。就部門年終總結而言，就是對過去一年內的工作加以總結、分析和研究，肯定成績、找出問題，得出經驗教訓，摸索普遍規律，用于指導未來工作的一種書面文體，它是對以往工作實踐的一種理性認識。善于總結經驗，是一種科學的工作方式，是一筆寶貴的工作財富，是做好各項工作的重要環節。

但在年終總結時，有些同志一提起這項工作就有些“頭大”犯難，將之視為一個“麻煩事”，而不是一個自我提升的“機會”。思想決定行動，受此想法左右，從以往的總結工作看，一些部門在總結工作時，不愿下功夫深入調查、反復研究、認真思考，而是采取簡單的應付態度，草草寫上幾頁應付差事。還有的部門善于實干卻不善于總結。他們喜歡用解決問題來取代總結經驗，認為只要把問題解決了，自己的職責就盡到了，至于總結新經驗，那是在“務虛”，是上級領導和少數“筆桿子”的事。孰不知問題解決了，說明你的思路和方法對路并值得借鑒，但如果能從個例中找到規律，由具體上升為抽象、由個別上升為普遍，總結出新經驗來，將會有力地推動其他部門或全所解決類似問題。另有一些人，在工作遇到挫折或遭遇失敗后，總是像魯迅筆下的祥林嫂一樣掛在嘴上，逢人就說：“如果當初我不這樣就好了”、 “如果當初我那樣做好了”等等。他們遇到困難和問題、遭受失敗和挫折以后，過多地將注意力放在“如果”而不是“如何”上面，未能從其中總結經驗教訓，找到如何擺脫困境、如何從失敗中奮起、如何解決實際問題的正確方法。

“凡事預則立，不預則廢”。善于思考、善于總結，也應該是部門管理者的一項基本功，一門必修課，這樣有利于提高部門領導干部的管理水平，有利于培養更多理論與實踐相結合、具有豐富工作經驗的部門領導干部。毛澤東同志曾指出：領導者的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規定斗爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向群眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。鄧小平同志提出的著名的“貓論”，推廣家庭聯產承包責任制，乃至于從改革開放初期“摸著石頭過河”到逐步將一些成熟的做法固化成制度，納入理論體系，都是善于總結成功實踐的結果。具體到我們事務所來說，一年忙碌到頭，每個部門、每個人都會有值得總結的新經驗，也都迫切需要用新經驗指導新的實踐。

那么，怎樣寫好工作總結呢？首先，從思想認識上要解決兩個問題：一是樹立正確的指導思想和扎實的工作作風。抱殘守缺、諱疾忌醫不行，必須解放思想、實事求是，對工作中的失誤、不成熟的做法要敢于否定，對全新的實踐要大膽探索，在“破”與“立”的過程中，總結經驗，摸索規律，解決矛盾。優秀的管理者要改進作風，走出大門，深入實踐，到實踐的最前沿，總結出最新鮮、最管用的經驗。二是注重分析和綜合。先分析、后綜合，在分析過程中綜合，這是總結經驗的基本方法。分析就是分析失敗的原因，找出問題的癥結。綜合就是綜合分析的結果，歸納出規律。

在具體寫作中，要注意把握三點：首先，要掌握客觀事實，廣泛占有材料，這是寫好總結的基礎。總結就是總括事實、得出結論，沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確、典型、豐富，這需要寫總結的人花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選、提煉，確保材料的真實性和典型性。其次，要注意把握大政方針和導向。通俗地講，就是既要“埋頭拉車”，更要“抬頭看路”，要準確把握政策方向，保證自己總結的經驗、謀劃的工作與上級的部署“合拍”，同頻共振、同向而行，不偏離軌道、不脫節；再次，要重點突出、文字精煉。總結要處理好“總”(過去的工作)和“結”(工作的經驗、教訓、規律)的關系，“總”是“結”的依據、“結”是“總”的概括。不僅要對各項工作的具體做法、進展情況、取得經驗進行總結，更要對工作中存在問題、不足及下一年工作安排進行概括，要明確提出“要達到什么目標？應該怎么做？”等具體內容。同時，盡量不要面面俱到、穿靴戴帽、拖泥帶水，在文字修辭上浪費過多精力。此外，要注重在總結中查缺補漏，減少無用功，如此，才能達到事半功倍的目的。